Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni – Frutta Rey Boutique

In Frutta Rey Boutique poniamo la massima attenzione alla qualità e alla freschezza dei nostri prodotti ortofrutticoli e alimentari. Per garantirti che ogni ordine arrivi sulla tua tavola come appena raccolto o confezionato, utilizziamo sistemi di consegna dedicati in base alla zona geografica.

1. Consegne Locali (Comune di Bra e zone limitrofe)

Per i clienti del comune di Bra (CN) e dei comuni limitrofi, la consegna viene curata direttamente dal nostro personale interno specializzato.

  • Modalità di consegna: Servizio rapido e diretto a domicilio gestito dai nostri incaricati.

  • Tempi di evasione: La consegna avviene entro 48 ore lavorative dall'invio o dalla conferma dell'ordine.

  • Vantaggi: Cura diretta nell'imballo e nel trasporto di frutta e verdura particolarmente delicate.

2. Spedizioni Nazionali e Fuori Zona (Corriere Refrigerato Poste Go Fresh)

Per tutte le spedizioni al di fuori della nostra zona di copertura locale, ci affidiamo a Poste Go Fresh, il servizio specializzato di Poste Italiane per il trasporto espresso di prodotti alimentari a temperatura controllata.

  • Giorno di Presa / Partenza Ordini: Le spedizioni vengono affidate al corriere ogni Mercoledì.

  • Orario di Limite Ordini (Cut-off):

    • Tutti gli ordini pervenuti entro le ore 17:00 del Martedì saranno preparati e spediti nella presa del Mercoledì immediatamente successivo.

    • Gli ordini effettuati dalle ore 17:01 del Martedì in poi (e fino al martedì della settimana seguente) slitteranno automaticamente alla spedizione del Mercoledì della settimana successiva. (Nota: questo calendario ci consente di evitare giacenze nei depositi durante il fine settimana e garantire prodotti sempre freschissimi).

  • Tempi di consegna: 24/48 ore dalla presa in carico da parte del corriere (Mercoledì).

  • Catena del Freddo Garantita: Il trasporto avviene tramite veicoli e contenitori isotermici refrigerati a temperatura controllata per preservare integralmente la freschezza e la qualità della merce dal nostro magazzino fino a casa tua.

3. Monitoraggio dell'Ordine e Tracciamento

Non appena la tua spedizione sarà presa in carico da Poste Go Fresh o dal nostro personale di consegna, riceverai un'email di conferma. Per le spedizioni gestite con Poste Go Fresh, ti verrà fornito il codice di tracciamento (tracking link) per monitorare lo stato dell'invio in tempo reale.

4. Consigli al Momento della Ricezione

Data la natura deperibile della merce fresca, ti chiediamo cortesemente di:

  • Assicurarti che sia presente qualcuno all'indirizzo di consegna indicato per il ritiro del pacco.

  • Ispezionare la confezione al momento dell'arrivo. In caso di anomalie o danni visibili all'imballo, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Resi e Rimborsi per le modalità di segnalazione immediata (con foto/video entro la giornata di consegna).

Contatti e Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi dubbio, variazione d'indirizzo prima della partenza o informazione sul tuo ordine:

  • Email: info@fruttarey.it

  • Telefono fisso: +39 0172 421793

  • WhatsApp / Mobile: +39 349 7113610