Ecco il testo completo dei Termini e Condizioni del Servizio aggiornato e integrato con la tua politica di reso e con i dati societari/recapiti corretti di Frutta Rey Boutique.

Ho inserito le specifiche relative alla deperibilità della merce fresca (con l'obbligo di foto/video entro la giornata di consegna) e la disciplina dei prodotti confezionati (reso entro 7 giorni lavorativi), mantenendo l'impostazione standard richiesta da Shopify e adeguandola al contesto legale italiano ed europeo.

Termini e Condizioni del Servizio – Frutta Rey Boutique

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto in Frutta Rey Boutique! I termini "noi" e "nostra/e/o/i" si riferiscono a Frutta Rey Boutique. Frutta Rey Boutique gestisce questo negozio e il sito web www.fruttarey.it, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). Frutta Rey Boutique è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I termini e condizioni di seguito, insieme a qualsiasi informativa ivi contenuta ("Termini e condizioni del servizio" o "Termini") descrivono i tuoi diritti e responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e condizioni del servizio, poiché includono importanti informazioni relative ai tuoi diritti legali e coprono aree come le limitazioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi accetti il vincolo a tali Termini e condizioni del servizio e alla nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti tali Termini e condizioni del servizio o l'Informativa sulla privacy non devi utilizzare i nostri Servizi né accedervi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando tali Termini e condizioni del servizio dichiari di essere maggiorenne per lo stato o la provincia in cui risiedi, e di averci fornito il consenso per permettere ai minorenni a te collegati di utilizzare i Servizi sui dispositivi in tuo possesso o da te acquistati o gestiti.

Per utilizzare i Servizi, compreso l'accesso o l'esplorazione del negozio online o l'acquisto di prodotti e servizi da noi offerti, potresti dover fornire determinate informazioni come l'indirizzo email e i dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni da te fornite nei nostri negozi sono corrette, aggiornate e complete e che detieni tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.

L'attività del tuo account e la protezione delle credenziali del tuo account sono una tua responsabilità. Non dovrai trasferire, vendere, assegnare né fornire in licenza il tuo account ad altre persone.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI (ORTOFRUTTA E CONFEZIONATI)

Ci siamo impegnati per offrire un'accurata presentazione dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, trattandosi in prevalenza di prodotti ortofrutticoli freschi e naturali, l'aspetto, il colore, la forma e le dimensioni reali dei prodotti possono variare rispetto alle immagini pubblicate sul sito. La visualizzazione dei colori dipende anche dal tipo di dispositivo e dalle impostazioni dello schermo utilizzato.

Non possiamo garantire che l'aspetto dei prodotti alimentari freschi soddisfi perfettamente le tue aspettative estetiche o sia identico alle foto dimostrative mostrate sul sito.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, senza alcun preavviso e a nostra discrezione. Ci riserviamo il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare di volta in volta le quantità dei prodotti offerti per qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione.

SEZIONE 3 - ORDINI E POLITICA DI RESO, CONTESTAZIONI E RIMBORSI

Quando effettui un ordine presents un'offerta di acquisto. Frutta Rey Boutique si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine a propria discrezione per qualsiasi ragione. Il tuo ordine non è confermato finché Frutta Rey Boutique non ne conferma l'accettazione. Prima di accettare un ordine dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento.

Ti preghiamo di controllare attentamente l'ordine prima dell'invio. Trattandosi di merce in prevalenza deperibile, la preparazione dell'ordine avviene rapidamente e potremmo non essere in grado di soddisfare richieste di annullamento o modifica inviate dopo l'accettazione.

Dichiari e garantisci di effettuare acquisti per uso personale o familiare e non per la rivendita o l'esportazione.

Informativa sui Resi e Reclami

Trattando sia prodotti freschi ad alta deperibilità sia prodotti confezionati, la gestione del reso segue regole differenziate in conformità alla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo):

1. Prodotti Freschi e Deperibili (Frutta e Verdura)

   • Deroga al Diritto di Recesso: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

   • Segnalazione di Non Conformità / Danni: Eventuali contestazioni relative a merce pervenuta danneggiata, deteriorata o non conforme devono essere inviate tassativamente entro e non oltre la giornata di ricezione dell'ordine.

   • Documentazione Richiesta: Per consentire la verifica dello stato della merce e gestire il rimborso o la sostituzione, il cliente è tenuto ad allegare alla segnalazione foto e video chiaramente visibili del prodotto danneggiato o non conforme, ripresi al momento dell'apertura dell'imballo.

   • Modalità: La segnalazione va inviata all'indirizzo email info@fruttarey.it o tramite messaggio WhatsApp al numero +39 349 7113610, specificando il numero d'ordine. Le segnalazioni inviate oltre la giornata di consegna non potranno essere prese in carico.

2. Prodotti Confezionati e Non Deperibili (Conserve, Secci, Prodotti in Barattolo/Scatola)

   • Termini per il Recesso: Per i prodotti confezionati non deperibili nel breve periodo, il reso può essere richiesto entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.

   • Condizioni: I prodotti devono essere restituiti sigillati, perfettamente integri, nella loro confezione originale mai aperta e privi di manomissioni.

   • Spese di Restituzione: Salvo errori di spedizione da parte di Frutta Rey Boutique o merce pervenuta danneggiata, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti confezionati sono a carico del cliente.

3. Erogazione dei Rimborsi Una volta ricevuta e verificata la documentazione richiesta (per i freschi) o il rientro del pacco in magazzino (per i confezionati), l'eventuale rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto o tramite un buono d'acquisto, previo accordo con il cliente.

SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le offerte sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o un servizio sarà il prezzo effettivo al momento di invio dell'ordine e potrai visualizzarlo nell'email di conferma dell'ordine. Salvo diversamente specificato, i prezzi pubblicati sono espressi in Euro (€) e sono inclusi di IVA. Non includono eventuali costi di spedizione o gestione che verranno evidenziati prima della conclusione dell'ordine.

I prezzi pubblicati nel nostro negozio online potrebbero differire dai prezzi offerti nel punto vendita fisico. Di tanto in tanto possiamo proporre offerte sui Servizi che influenzino i prezzi e che sono soggette a termini e condizioni indipendenti dai presenti Termini.

Per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi, accetti di fornire dati corretti, aggiornati e completi relativi ad acquisto, pagamento e account. Accetti di aggiornare immediatamente il tuo account e altre informazioni, compresi l'indirizzo email e i numeri e le date di scadenza delle carte di credito, al fine di consentirci di completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

Dichiari e garantisci che (i) i dati della carta di credito o del metodo di pagamento forniti sono veritieri, corretti e completi, (ii) hai l'autorizzazione all'utilizzo di tale strumento per gli acquisti, e (iii) pagherai i costi a te addebitati secondo i prezzi pubblicati, comprese le spese di spedizione se applicabili.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

In considerazione della natura deperibile dei prodotti ortofrutticoli, ci avvaliamo di corrieri specializzati per garantire la massima velocità di consegna.

Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi nella consegna imputabili a cause di forza maggiore, scioperi dei trasporti, condizioni meteorologiche avverse o problemi logistici del corriere fuori dal nostro diretto controllo. Tutti i tempi di consegna indicati sul sito sono stime e non costituiscono una garanzia tassativa. Una volta consegnati i prodotti al corriere o al punto di recapito indicato, la proprietà e il rischio di smarrimento o deterioramento per mancata reperibilità del destinatario passano al cliente. È responsabilità del cliente garantire la presenza di qualcuno per il ritiro del pacco all'indirizzo indicato.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, compresi ma non limitati a marchi commerciali, brand, testi, visualizzazioni, immagini, grafiche, recensioni dei prodotti, video e audio, oltre alla progettazione, la selezione e l'organizzazione degli stessi, sono di proprietà di Frutta Rey Boutique, dei suoi affiliati o licenzianti e sono protetti dalle leggi relative alla proprietà intellettuale e al diritto d'autore.

I presenti Termini ti consentono di utilizzare i Servizi per uso esclusivamente personale e non commerciale. Non dovrai riprodurre, distribuire, modificare, creare copie, mostrare e presentare pubblicamente, ripubblicare, scaricare, conservare o trasmettere materiale relativo ai Servizi senza il nostro consenso scritto. Tutti i diritti non concessi espressamente in questo documento sono riservati a Frutta Rey Boutique.

I nomi, i loghi, i marchi e i payoff relativi a Frutta Rey Boutique sono marchi commerciali di Frutta Rey Boutique. Il nome e il logo Shopify sono marchi commerciali di Shopify Inc.

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI

Potresti avere accesso agli strumenti per i clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi e che noi non verifichiamo né controlliamo o inseriamo.

Comprendi e accetti che forniamo accesso a tali strumenti "così come sono" e "per quanto disponibili" senza alcun tipo di garanzia, presentazione o condizioni e senza alcun sostegno. Non abbiamo responsabilità derivante o relativa all'utilizzo da parte tua di strumenti facoltativi di terze parti.

L'utilizzo da parte tua degli strumenti facoltativi offerti tramite il sito sono a tuo rischio e a tua discrezione e, inoltre, devi conoscere e accettare i termini su cui si basano tali strumenti forniti dai relativi fornitori di terze parti.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

I Servizi potrebbero contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti. Non è nostra responsabilità esaminare o valutare il contenuto o la correttezza dei materiali o dei siti web di terze parti a cui scegli di accedere. Qualora tu decida di lasciare i Servizi per accedere a tali materiali o siti di terze parti, lo farai a tuo rischio.

Non siamo responsabili per eventuali problemi o danni legati all'acquisto o all'utilizzo di prodotti, servizi, risorse o contenuti su siti web di terze parti. Eventuali reclami o domande relativi a prodotti e servizi di terze parti vanno presentati alle suddette terze parti.

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY

Frutta Rey Boutique è gestito tramite la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi d'acquisto online. Tuttavia, le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio avvengono direttamente tra te e Frutta Rey Boutique. Utilizzando i Servizi comprendi e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e Frutta Rey Boutique, compresi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dall'acquisto di prodotti e servizi. Sollevi espressamente Shopify e i suoi affiliati da tutti i reclami, i danni e le responsabilità derivanti o relativi agli acquisti e alle transazioni da te effettuati con Frutta Rey Boutique.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi confermi di aver letto la suddetta informativa.

Poiché supporta i Servizi, Shopify raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi. I dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti tecniche necessarie per l'esecuzione del servizio.

SEZIONE 11 - FEEDBACK E RECENSIONI

Quando invii, carichi, pubblichi o trasmetti qualsiasi idea, suggerimento, recensione sui prodotti, foto o proposta ("Feedback"), ci concedi la licenza continua, globale, trasferibile e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e distribuire tali contenuti tramite qualsiasi mezzo per finalità promozionali o di miglioramento del servizio.

Confermi che i tuoi Feedback non violeranno alcun diritto di terze parti (inclusi diritti d'autore o privacy) e non conterranno materiale diffamatorio, osceno o codici malevoli. Sei l'unico responsabile dell'accuratezza dei Feedback pubblicati.

SEZIONE 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Può capitare che le informazioni sul sito contengano errori tipografici, inesattezze o omissioni relative alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle promozioni, ai costi di spedizione o alla disponibilità della merce fresca. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in caso di errori evidenti nei prezzi o nella disponibilità in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'invio dell'ordine).

SEZIONE 13 - USI VIETATI

È vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illegali; (b) per sollecitare altri a compiere atti illeciti; (c) per violare norme o leggi locali, nazionali o internazionali; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale; (e) per molestare, abusare o denigrare il personale o altri utenti; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare virus o codici malevoli; (h) per raccogliere dati personali di altri utenti. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al servizio in caso di violazione di tali divieti.

SEZIONE 14 - RISOLUZIONE

I presenti Termini restano efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti da te o da noi. Puoi risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento smettendo di utilizzare i nostri Servizi. Possiamo interrompere il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento e senza preavviso in caso di violazione delle presenti clausole.

SEZIONE 15 - LIMITAZIONE DI GARANZIA

Salvo quanto espressamente previsto dalla legge a tutela del consumatore, i Servizi e i prodotti sono forniti "così come sono" e "per quanto disponibili". Non garantiamo che l'utilizzo del servizio sarà esente da interruzioni temporanee o errori informatici.

SEZIONE 16 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalle leggi applicabili, Frutta Rey Boutique e i suoi titolari, dipendenti, fornitori o partner non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del servizio o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, compresi eventuali ritardi di spedizione non imputabili a dolo o colpa grave.

SEZIONE 17 - RISARCIMENTO

Accetti di risarcire e tenere indenne Frutta Rey Boutique, Shopify e i relativi affiliati da qualsiasi reclamo, danno o spesa legata alla tua violazione dei presenti Termini o delle leggi vigenti.

SEZIONE 18 - SCINDIBILITÀ

Nel caso in cui una qualsiasi clausola dei presenti Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale clausola sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata scissa, senza pregiudicare la validità delle restanti clausole.

SEZIONE 19 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni e i singoli contratti d'acquisto sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini con un consumatore residente in Italia, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in ottemperanza al Codice del Consumo.

SEZIONE 20 - MODIFICHE AI TERMINI

Puoi consultare la versione aggiornata dei Termini e Condizioni in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito web. L'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione delle stesse.

SEZIONE 21 - RECAPITI E CONTATTI

Eventuali domande, comunicazioni o segnalazioni di reso e reclamo relative ai Termini e Condizioni del Servizio devono essere inviate ai seguenti recapiti:

Frutta Rey Boutique

Via Mascagni, 53 - 12042 BRA (CN) - Italia

Email: info@fruttarey.it

Telefono fisso: +39 0172 421793

WhatsApp / Mobile: +39 349 7113610